Основные доказательства формируются в первые дни после залива. Если устранить повреждения до составления акта и фиксации, позже будет сложнее подтвердить причину, объем ущерба и связь между аварией и повреждениями.
Сразу после обнаружения
- Сообщите в аварийную службу и управляющую организацию
- Зафиксируйте дату, время, воду и все повреждения на фото и видео
- Постарайтесь установить источник протечки
- Добейтесь составления подробного акта
- Укажите в акте несогласие и замечания, если описание неполное
- Сохраните поврежденные вещи и документы об их стоимости
До предъявления требования
- Определите ответственное лицо
- Организуйте оценку ущерба с уведомлением участников
- Сохраните договоры и чеки на неотложные работы
- Направьте обоснованную письменную претензию
Вывод
Не начинайте полный восстановительный ремонт, пока причина и последствия не зафиксированы способом, который можно использовать в переговорах или суде.